引言 社交媒体电商的只看账一大吸引力就在于,用户偶然间刷到感兴趣的不买不买产品时可以立刻下单,这就省去了再去购物网站淘货的美国时间。
最近几年,人对许多跨境大卖都在积极布局各种社媒平台,刷视希望通过这种方法来建立自己的频购品牌形象,顺便再扩大一下销售渠道。物并
另一方面,只看账像是不买不买TikTok和Ins等平台也挂起了一股网购风。在TikTok上,美国各种好物分享视频层出不穷,人对相关视频的刷视累计播放量截至今年6月份已经突破了585亿次。
不过,频购最近PYMNTS的物并一项研究似乎要给卖家们泼上一盆冷水了。据该机构的只看账研究表明,在采访了大批美国消费者后,他们发明只有43%的消费者会通过社媒寻找产品。此外,更是只有14%的消费者最后在社媒平台高低了单。
该报告还具体分析了不同社媒平台的特点。比如,Ins上面的用户很爱好展示自己的时尚穿搭,因此服装类产品会卖得比较好。受访者中有47%在过去一个月里在Ins上买过衣服。
而TikTok作为一个短视频平台,可以很好地展示化妆品的使用过程和效果,因此美妆类产品一直是TikTok上销量最好的类目之一。
有专家指出,社媒电商需要激起消费者的激动购物欲,为此平台需要供给一站式的浏览、下单到付款服务,如果过程过于繁琐或需要跳转,就会大幅降低转化率。
社交媒体电商的一大吸引力就在于,用户偶然间刷到感兴趣的产品时可以立刻下单,这就省去了再去购物网站淘货的时间。
受访者中,有近30%的人表现只要产品有意思,并且下单不麻烦,自己就会考虑买一个玩玩,毕竟社媒平台卖的产品都不贵。这说明了一个流畅的下单流程对于社媒平台来说十分重要。
不过,目前社交电商面临的最大问题还是消费者的不信任。数据显示,37%没有在社交媒体下过单的消费者表现,他们害怕自己的个人信息会遭到泄露,还有31%的人质疑社交媒体平台上的卖家是否为合法企业。
对于零售商和商家来说,虽然社交媒体是一个很好的渠道,但是如何培养消费者的购物习惯,并获取消费者的信任,是卖家们需要解决的问题。
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