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仅用三个月就成为超卖的eBay卖家有话讲。。。

引言 作为电商界的仅用鼻祖,ebay的个月平台运营规矩以及管理方法被后起之秀一 一拿来效仿。“一直被模仿”是成为超卖真有,但“从未被超越”的话讲论断还是要持保存意见的。 话说回来,仅用似乎不管哪个平台的个月卖家,对自身平台的成为超卖吐槽总是刹也刹不 ...

仅用三个月就成为超卖的eBay卖家有话讲。。。


作为电商界的鼻祖,ebay的话讲平台运营规矩以及管理方法被后起之秀一 一拿来效仿。“一直被模仿”是仅用真有,但“从未被超越”的个月论断还是要持保存意见的。


话说回来,成为超卖似乎不管哪个平台的话讲卖家,对自身平台的仅用吐槽总是刹也刹不住,尤其是个月当一波波“清洗”政策出来以后,各种惶恐,成为超卖担心,甚至不满抱怨都在第一时间发泄出来了。其实真的应该静下心来仔细思考对策,要相信平台运营者的考虑是比你要长远的多的。每一项清洗政策出来以后都会有一批卖家账号死掉。换个角度来讲,你能存活证明至少是个合格卖家,以后在趋向干净的环境中避免了恶性竞争。要是不行战亡了,只能证明你不够强大。仍是那句老话:没有死过几个账号的大卖能成大卖么?


小编接下来讲一个ebay卖家例子。一个是有9年经验的老卖家。(标题中的那个卖家稍后出场,大家先不要急。)


2007年左右入行,那是一个“春光残暴鸟语花香的年代”(面带微笑,思考状~)没错,2007到2009年期间就开始入行的敢问有几位?那时候竞争小,产品同质化跟现在没得比,选品什么的不需要考虑那么多,基础是把货放上去就不愁卖不出的。但该卖家做的还是电子产品稍微热门一些。平台会在暑假期间来个“打假”扫荡一次,侵权产品整治一下,但整体来说还是一个可以在赚钱之余悠然喝点小酒的状态。


到2010年,深圳邮政出现了大批量的耽误一事,遭到买家投诉,同期有相同遭遇的卖家也都惨死一片,小黄鸭福利导航这位主人公处理完事情后脱离了ebay近一年。2011到2013年间,阴差阳错又回到ebay怀抱,慢慢摸索产品,销量逐渐稳定,每个月的业绩大概4万美金销售额,小生活又开始滋润一些了。然而2014业绩开拓到乌克兰后走入下坡,销售额骤减三分之二,之后到现在的“已经不想评价这个销售额了”“总销售额已经只有5000左右了”,走上多平台销售之路。


该卖家自己分析原因,认为:1, ebay的成交费用过高,导致众多卖家只能多平台操作,买家也往价格低的平台走。2,“万恶的return request”养肥了一些不良买家(咦,这个不是其他平台也有的嘛)3,ebay的手机端用户使用率以及产品刊登速度问题4,ebay流量流失得太多(这个确实跟十年前没法比,后起之秀太多又强,一个亚马逊就拉跑了多少。但ebay作为元老级别的平台,也不会至于太惨)。


于是有人纷纷发表看法表现赞同:


但是也有人表达了不同看法:



小编感到,凡事不可以太悲观,“梦想总是要有的,万一实现了呢?”况且,有时候成败就取决于看问题的角度。接下来,小黄鸭福利导航请标题中那位“三个月做成大卖”的卖家,讲一讲他的成功之道,或许有不一样的感受。


特点:以服务质量突出优势。(非常契合平台宗旨呢)


成果:三个月成为大卖。无差评,仅有一个因买家操作不当误留的中评。


技巧:


准确清晰地描述商品。

积极有效地与买家沟通。

及时发货。

收取合理的运输及处理费用。

这四点正好对应了详尽卖家评级(DSR)里的四项指标。当然和大多数卖家一样,他也会遇到各种各样奇葩买家,比如下面这几件事,或作是你,你会这么做吗?


有次一位英国买家对于他的商品非常有兴趣,于是发信息联系,问了一些商品的细节,并提出能不能先付一半款,在收到商品后付另外一半。这种情况是很有风险的,万一是诈骗怎么办呢?但经过思索再三,卖家还是发货了,并且过程准时无误,结果对方就非常激动,不仅按时付了余款,还成了忠实的回头客。“大多数买家信誉是非常好的,相信买家就是相信自己,好生意来源于好服务。”这算不算一条箴言?


其次,一位买家在拍下多个商品后,却不支付货款,换成别的卖家,就要用“出价不买”来警告买家了吧?但他还是非常客气告诉买家“如果确实不方便付款,我还是非常高兴您爱好我的商品“(脾气好好哦)


当然该买家也是非常激动,主动承认是因为对eBay的政策不太懂得,愿意支付商品的款向,完成本次交易。


小编深深地感到到:像我这样脾气火爆的女汉子,绝对~不合适做卖家,分分钟掐架的节奏~


好啦,你们既然做了,就收一下小脾气,奇葩客户?收了他!不讲理客户?收了他!骗子客户?呃,let him go ~

 

 

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